99fb নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে জানুন

০১সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99fb (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলে উল্লেখিত) এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্য বা ভিজিটর (এরপর "আপনি" বা "সদস্য" বলে উল্লেখিত)-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি তৈরি করে।

99fb একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সকল সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 99fb সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলায় প্রকাশিত। দুটি ভাষার মধ্যে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 99fb-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সদস্যপদ

99fb-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যদি সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

০৩বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

99fb-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। 99fb কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংকে সমর্থন করে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নিতে যোগ্য।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে খেলছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের অর্থে গেমে অংশ নিচ্ছেন, কারো চাপে নয়।
• 99fb কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

০৪জমা (ডিপোজিট) ও উইথড্র নীতি

99fb-এ টাকা জমা ও তোলার জন্য বর্তমানে Mobile Banking, Nagad এবং রকেট মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99fb যাচাই না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করলে উইথড্র সীমিত হতে পারে (বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন)।

০৫বোনাস ও প্রোমোশন নীতি

99fb-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• ওয়েগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েগারিং শর্ত থাকে। বোনাস উইথড্র করার আগে এই শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99fb বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েগারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• পরিবর্তনের অধিকার: যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 99fb সংরক্ষণ করে।

০৬গেমিং নিয়ম ও সঠিক ব্যবহার

99fb-এ গেম খেলার সময় কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• যেকোনো প্রতারণামূলক কৌশল, সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (Collusion) গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম ফলাফলে ত্রুটি হলে, 99fb সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট হার যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; আপডেটেড তথ্য প্ল্যাটফর্মেই পাওয়া যাবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফলের জন্য 99fb দায়ী নয়।

০৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিচের যেকোনো কারণে 99fb যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রোমোশন অপব্যবহার।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহ।
• নিজে থেকে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ উপায়ে জমানো অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে সকল অর্থ বাজেয় াপ্ত হবে।

০৮দায়বদ্ধতার সীমা

99fb তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে 99fb কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে গেম বা লেনদেনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (গেম প্রভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) সম্পর্কিত সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যের অভাবে সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি লগইন তথ্য নিরাপদ না রাখেন।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত মুনাফা না হওয়া বা আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99fb-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

০৯গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 99fb-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

99fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

99fb এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সদস্য যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ পাঠাতে পারবেন।

• অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।